Resenha:Você vive sem telefonia móvel, ou internet? Você pode até não utilizar diretamente o seu home banking, mas o seu banco e sua operadora de credito se utilizam da estrutura da internet para se comunicar com seus clientes, fornecedores, concorrentes e órgãos governamentais, se você assiste na TV alguma cena de fatos em outro pais […]

Resenha:Rapport é uma palavra francesa adaptada por estudiosos norte americanos para descrever na PNL (Programação Neuro-linguistica) o ato de entrar em sintonia com outra pessoa em uma conversa. Hoje esta palavra está bem difundida, mas o que ela vem a nós demonstrar? Você sabia que as pessoas se comunicam por meio de sentimentos, não de […]